Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de BoomsBet-website, inclusief alle subdomeinen en mobiele versies die wij bezitten of exploiteren (gezamenlijk de “Website”).
Door de Website te bezoeken, te gebruiken of een account aan te maken, bevestigt u dat u deze Voorwaarden, ons Privacybeleid, Cookiebeleid en eventuele productspecifieke regels heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.
1. INLEIDING
Acceptatie van de voorwaarden: Door gebruik te maken van (een deel van) de Website of door een account te registreren, stemt u in met deze Voorwaarden en alle aanvullende beleidsregels die van toepassing zijn op onze casino-, live casino- en sportsbookproducten.
Geen akkoord? Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, dient u het gebruik van de Website onmiddellijk te staken.
Wijzigingen: Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen, onder meer om te voldoen aan wet- en regelgeving. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de Website. Voortgezet gebruik na publicatie van wijzigingen betekent dat u deze accepteert.
Exploitant: BoomsBet wordt geëxploiteerd door 3-102-903325 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, gevestigd in Costa Rica, Jaco.
Definities: Met “u”, “uw”, “gebruiker”, “speler” of “klant” wordt iedere persoon bedoeld die gebruik maakt van de Website. Met “Spellen” worden onder meer Casino, Live Casino, Sportsbook, kaartspellen en andere aangeboden spellen bedoeld.
2. UW ACCOUNT
2.1. Wettelijke vereisten
Minimumleeftijd: Door een account te registreren bevestigt u dat u minimaal 18 jaar oud bent (of ouder indien vereist volgens de wetgeving in uw woonland).
Eigen verantwoordelijkheid: Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of het gebruik van onze diensten wettelijk is toegestaan in uw land van verblijf.
Uitgesloten jurisdicties: Registratie en gebruik van onze diensten is niet toegestaan voor inwoners van onder meer: Australië, Aruba, Bonaire, Myanmar, China, Costa Rica, Noord-Korea, Iran, Litouwen, Portugal, Rusland, Saba, Saoedi-Arabië, Singapore, Statia, Sint Maarten, Thailand, Oekraïne, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en hun afhankelijkheden.
Aanvullende beperkingen: Wij behouden ons het recht voor om gebruikers uit andere landen te weigeren naar eigen inzicht.
2.2. Registratie van een account
Account vereist: Om weddenschappen te plaatsen of spellen te spelen met echt geld dient u een account te registreren.
Correcte gegevens: U dient volledige en actuele informatie te verstrekken, waaronder e-mailadres, telefoonnummer, gebruikersnaam en wachtwoord.
Gebruik van echte naam: U moet uw wettelijke naam gebruiken bij registratie. Wij kunnen de juistheid van uw gegevens controleren.
Beveiliging: Uw inloggegevens zijn strikt persoonlijk. U bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van deze gegevens. Wij zullen nooit om uw wachtwoord vragen.
Verboden registratie: Werknemers, voormalige werknemers, partners of familieleden van betrokken partijen mogen geen account registreren of promoties benutten.
Geen overdracht: Het is niet toegestaan uw account, tegoeden of rechten over te dragen, verkopen of verpanden aan derden.
Wettelijke naleving: U bent zelf verantwoordelijk voor naleving van alle lokale wet- en regelgeving met betrekking tot kansspelen.
2.3. Accountproblemen
Beveiligingsincidenten: Indien u vermoedt dat uw accountgegevens zijn gecompromitteerd, dient u ons onmiddellijk te informeren.
Nietigverklaring: Wij behouden ons het recht voor om weddenschappen of transacties geheel of gedeeltelijk ongeldig te verklaren in geval van fouten, technische storingen, manipulatie, fraude of andere onregelmatigheden.
Gerelateerde accounts: Indien een account wordt gesloten, kunnen ook andere gekoppelde accounts worden beëindigd.
2FA: Tweestapsverificatie kan beschikbaar zijn ter extra beveiliging. U blijft verantwoordelijk voor bescherming van uw inloggegevens.
2.4. Door registratie van een account verklaart en garandeert u dat:
Leeftijd en bevoegdheid: U minimaal 18 jaar oud bent (of de hogere wettelijke minimumleeftijd in uw rechtsgebied) en wettelijk gerechtigd bent om deel te nemen aan de aangeboden Spellen.
Persoonlijk gebruik: U de Website uitsluitend gebruikt voor recreatieve en persoonlijke doeleinden, en niet voor professionele, commerciële of financiële activiteiten.
Eigen naam en rekening: U uitsluitend voor eigen rekening speelt en niet namens derden.
Geen inwoner van uitgesloten landen: U geen inwoner bent van een jurisdictie waar onze diensten niet beschikbaar zijn.
Correcte informatie: Alle verstrekte gegevens volledig, juist en actueel zijn, en dat u wijzigingen onmiddellijk zult doorgeven.
Belastingen: U zelf verantwoordelijk bent voor eventuele belastingverplichtingen over ontvangen winsten.
Legale herkomst van fondsen: Gestorte gelden afkomstig zijn uit legale bronnen en niet verband houden met strafbare feiten.
Risicobewustzijn: U begrijpt dat deelname aan kansspelen financiële risico’s met zich meebrengt en dat u uw inleg kunt verliezen.
Geen fraude of manipulatie: U zich niet bezighoudt met fraude, samenspanning, manipulatie of het gebruik van hulpmiddelen (software/hardware) om een oneerlijk voordeel te verkrijgen.
Eigen betaalmiddelen: U uitsluitend betaalmethoden gebruikt die rechtmatig op uw naam staan.
Respectvolle communicatie: U zich respectvol opstelt tegenover andere spelers en medewerkers, inclusief in chatfuncties.
3. MEERDERE ACCOUNTS
Eén account per persoon: Het is slechts toegestaan één account per persoon te registreren en te gebruiken.
Huishouden/IP-regel: Slechts één account per huishouden, IP-adres of apparaat is toegestaan, tenzij vooraf gemeld en goedgekeurd.
Gevolgen van duplicatie: Indien meerdere accounts worden aangemaakt, kunnen wij deze blokkeren of sluiten, weddenschappen ongeldig verklaren, bonussen intrekken en winsten verbeurd verklaren.
4. UITBETALINGEN
Creditering van winsten: Winsten worden bijgeschreven op uw account zodra de uitslag officieel is vastgesteld en de markt is afgehandeld.
Onjuiste bijschrijving: Indien per vergissing bedragen aan uw account worden toegevoegd, blijven deze eigendom van BoomsBet en kunnen zij worden teruggevorderd.
Verificatie: Voor uitbetalingen kunnen aanvullende verificatieprocedures (KYC) worden toegepast ter voorkoming van witwassen en fraude.
5. STORTINGEN EN INZETTEN
Storting vereist: Om weddenschappen te plaatsen of met echt geld te spelen, dient u eerst saldo op uw account te storten via een van de beschikbare betaalmethoden in de Kassa.
Beschikbare methoden: Stortingen kunnen onder meer worden gedaan via debit- en creditcards, e-wallets, bankoverschrijving of andere aangeboden opties. Beschikbaarheid kan per land verschillen.
Valutaconversie: Indien een storting wordt gedaan in een andere valuta dan uw accountvaluta, wordt deze omgerekend tegen de geldende wisselkoers. Eventuele kosten zijn voor uw rekening.
Identiteitscontrole: Wij kunnen aanvullende verificatie (KYC) vereisen bij stortingen. Indien u gevraagde documenten niet verstrekt, kan uw account worden beperkt of gesloten.
Geen kredietverlening: Wij bieden geen krediet aan. U kunt alleen inzetten met daadwerkelijk gestort en beschikbaar saldo.
Geautoriseerde transacties: Door te storten bevestigt u dat de betaling rechtmatig is en dat u geen chargeback of terugboeking zult initiëren.
Minimale inzetvereiste: Als maatregel tegen witwassen moet een storting minimaal één keer worden ingezet voordat een opname kan worden aangevraagd.
Geen stortingen door derden: Betalingen moeten afkomstig zijn van betaalmethoden die op uw naam staan. Bij overtreding kunnen winsten vervallen en stortingen worden teruggestort aan de rechtmatige eigenaar.
6. OPNAMES
KYC-verificatie: Voor uw eerste opname kan worden gevraagd om identiteitsbewijs, adresbewijs en verificatie van betaalmethoden.
Wijziging limieten: Wij behouden ons het recht voor om maximale opnamebedragen per transactie of per betaalmethode te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Wageringvereisten: Opnames worden pas verwerkt wanneer aan alle inzetvereisten is voldaan.
Bonusbeperkingen: Bonusgeld of tegoeden gekoppeld aan onafgeronde spelrondes kunnen niet worden opgenomen.
Minimale omzet: Indien uw totale inzet lager is dan uw laatste storting, kan opname worden geweigerd totdat de storting minimaal één keer is rondgespeeld.
Verwerkingstijd: Opnameverzoeken worden doorgaans binnen twee (2) bankwerkdagen verwerkt, afhankelijk van betaalmethode, controles en feestdagen.
Maximale limieten: U kunt maximaal EUR 10.000 per 24 uur en EUR 50.000 per 30 dagen opnemen, tenzij anders overeengekomen.
Dagelijkse winlimiet: Het maximale dagelijkse winstbedrag bedraagt EUR 100.000 (00:00–23:59 GMT).
Eén lopende opname: Per betaalmethode mag slechts één opnameverzoek tegelijk openstaan.
Geen terugbetalingen van gespeelde inzetten: Geplaatste inzetten worden direct verwerkt en kunnen niet worden teruggedraaid.
7. SLUITING VAN HET ACCOUNT
Sluiting door gebruiker: U kunt uw account op elk moment sluiten via de klantenservice, mits openstaande weddenschappen eerst zijn afgehandeld.
Sluiting door ons: Wij behouden ons het recht voor om accounts naar eigen inzicht te sluiten en het beschikbare opneembare saldo terug te betalen.
Verlopen bonussen: Niet-gebruikte bonussen kunnen vervallen indien zij niet binnen één maand worden gebruikt (tenzij anders vermeld).
Fraude of misbruik: Bij vermoeden van fraude of bonusmisbruik kunnen opnameverzoeken worden geweigerd en accounts worden geschorst.
Bonusmisbruik: Indien een gebruiker als “bonusmisbruiker” wordt aangemerkt, kunnen alle bonussen en bijbehorende winsten worden geannuleerd.
8. PERSOONSGEGEVENS
Gegevensbescherming: Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en ons Privacybeleid.
Doeleinden van verwerking: Uw gegevens kunnen worden gebruikt voor accountbeheer, identiteitsverificatie (KYC), betalingsverwerking, fraudepreventie, naleving van wettelijke verplichtingen en klantenservice.
Beveiligingsmaatregelen: Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of misbruik.
Beleidsraadpleging: Nadere informatie over gegevensverwerking vindt u in ons Privacybeleid op de Website.
9. GECRASHTE EN AFGEBROKEN SPELLEN
9.1. Strafbare activiteiten
Bij vermoeden van fraude, witwassen of andere strafbare feiten behouden wij ons het recht voor accounts te blokkeren of te sluiten.
Saldi kunnen worden bevroren en opnames ongeldig verklaard in geval van bevestigde onregelmatigheden.
Indien vereist kunnen wij informatie delen met bevoegde autoriteiten.
9.2. Samenspanning en vals spel
Samenspanning, chip dumping, multi-accounting, soft play of het delen van vertrouwelijke spelinformatie is verboden.
Wij maken gebruik van geautomatiseerde en handmatige controlesystemen om gameplay te monitoren.
Overtredingen kunnen leiden tot opschorting van het account en verbeurdverklaring van tegoeden.
9.3. Frauduleuze activiteiten
Het gebruik van VPN’s, proxies of andere middelen om locatie te maskeren kan worden beschouwd als fraude.
Wedden namens derden of misbruik van systeemfouten is niet toegestaan.
Bij bevestigde fraude kan het account zonder voorafgaande kennisgeving worden gesloten en kunnen tegoeden vervallen.
10. LIVE CHAT
Moderatie: De chatfunctie wordt gemodereerd en kan worden geregistreerd voor nalevingsdoeleinden.
Toegestaan gebruik: De chat is bedoeld voor sociale interactie en recreatief gebruik.
Verboden inhoud:
Seksueel expliciete, racistische of haatdragende uitingen;
Beledigende, intimiderende of lasterlijke opmerkingen;
Reclame voor externe websites of diensten;
Valse of schadelijke uitspraken over de Website;
Pogingen tot samenspanning via chat.
Sancties: Overtreding kan leiden tot uitsluiting van chat of beëindiging van het account.
11. AANSPRAKELIJKHEID
Technische storingen: Wij zijn niet aansprakelijk voor downtime, serveronderbrekingen, vertragingen of technische storingen die de gameplay beïnvloeden. Eventuele compensatie wordt uitsluitend naar eigen inzicht toegekend.
Inhoud en transmissie: Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor verliezen als gevolg van onderbrekingen, gegevensverlies, verbindingsproblemen of onjuist gebruik van de Website.
Systeemfouten: In geval van een geverifieerde systeemfout kunnen alle betrokken inzetten ongeldig worden verklaard.
Onderbroken spellen: Indien een spel niet correct wordt voltooid wegens een technisch probleem, wordt de inzet teruggestort op uw account of via een goedgekeurde betaalmethode uitgekeerd.
12. VERPLICHTINGEN
Overdracht van rechten door ons: Wij behouden ons het recht voor onze rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden over te dragen aan een derde partij.
Geen overdracht door gebruiker: U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen of uitbesteden.
13. KLACHTEN
Indiening van klachten: Klachten kunnen worden ingediend via e-mail: support@booms.bet.
Behandeling: Wij streven ernaar klachten zo spoedig mogelijk zorgvuldig te behandelen.
Transactiegeschillen: Bij vragen over een specifieke transactie dient u duidelijke informatie te verstrekken. Onze beoordeling wordt als definitief beschouwd.
14. OVEREENKOMST & TOEPASSELIJKHEID
Volledige overeenkomst: Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid, het Cookiebeleid en eventuele aanvullende regels op de Website, vormen de volledige overeenkomst tussen u en BoomsBet met betrekking tot het gebruik van de Website.
Vervanging van eerdere afspraken: Deze overeenkomst vervangt alle eerdere communicatie of afspraken, tenzij sprake is van fraude.
Bewijskracht: Een geprinte versie van deze Voorwaarden en elektronische communicatie geldt als rechtsgeldig bewijs in juridische procedures.
Scheidbaarheid: Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Voorrang taalversie: In geval van tegenstrijdigheden tussen vertalingen, prevaleert de Engelse versie.
Toepasselijk recht: Deze Voorwaarden worden beheerst door het toepasselijke recht zoals bepaald door de bevoegde jurisdictie.
15. AUTEURSRECHT
Merkrechten: “BoomsBet” en het bijbehorende logo zijn beschermde handelsmerken. Ongeautoriseerd gebruik kan leiden tot juridische stappen.
Domeinnaam: Het domein booms.bet wordt beheerd door 3-102-903325 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA en mag niet zonder schriftelijke toestemming elders worden gebruikt.
Intellectueel eigendom: Alle software, technologie, teksten, afbeeldingen en structuren op de Website zijn eigendom van of gelicentieerd aan de exploitant.
Geen reproductie: Inhoud van de Website mag niet worden gekopieerd, opgeslagen of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Geen scraping: Het is niet toegestaan geautomatiseerde hulpmiddelen te gebruiken om content van de Website te verzamelen of monitoren.
16. PROMOTIES: VOORWAARDEN
Specifieke promotievoorwaarden: Iedere promotie kan aanvullende voorwaarden bevatten naast deze algemene Voorwaarden.
Acceptatie: Door deelname aan een promotie accepteert u zowel deze Voorwaarden als de specifieke promotievoorwaarden.
Wijzigingen of annulering: Wij behouden ons het recht voor promoties te wijzigen of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Diskwalificatie: Overtreding van promotievoorwaarden kan leiden tot diskwalificatie en intrekking van bonussen of winsten.
Communicatie: Wij kunnen promoties communiceren via e-mail, sms, chat, meldingen of sociale media.
16.10. BONUSSEN EN BONUSGELD
Soorten bonussen: Wij kunnen verschillende promotionele voordelen aanbieden, zoals free spins, cashback, free bets, stortingsbonussen of extra speeltegoed.
Bonusbalans: Bonussen worden bijgeschreven op een aparte bonusbalans en zijn onderworpen aan inzetvereisten voordat opname mogelijk is.
Standaard inzetvereisten: Voor casinobonussen geldt doorgaans een inzetvereiste van x30 van het bonusbedrag. Voor sportsbookbonussen is dit doorgaans x15, tenzij anders vermeld.
Bijdrage per speltype: Niet alle spellen dragen volledig bij aan de inzetvereisten. De meeste slots dragen 100% bij, terwijl tafelspellen en andere categorieën gedeeltelijk of niet meetellen.
Bonusmisbruik: Bij misbruik of manipulatie kunnen bonussen en bijbehorende winsten worden geannuleerd en kan het account worden beperkt of gesloten.
Vervaldatum: Bonusgelden verlopen meestal na 30 dagen, tenzij een andere geldigheidsduur is aangegeven.
Maximale inzet: Tijdens actieve bonusperiodes kan een maximale inzet per ronde gelden. Overschrijding kan leiden tot vervallen van winsten.
Technische storingen: Storingen of systeemfouten maken alle inzetten en uitbetalingen ongeldig.
16.11. No Risk Deposit Programma
Toepassing: Geldt uitsluitend voor de eerste storting op de Website.
Minimale storting: 20 EUR.
Maximale inzet: 5 EUR per weddenschap tijdens de actieperiode.
Geldigheid: 24 uur na activering.
Toegestane spellen: Enkel casinospellen; sportweddenschappen zijn uitgesloten.
Restitutie: Het terug te ontvangen bedrag wordt berekend op basis van het verschil tussen het beginsaldo en het eindsaldo.
Maximale restitutie: 50 EUR.
Inzetvereiste op restitutie: x1 voordat opname mogelijk is.
Annulering: De regeling vervalt indien:
Een inzet boven 5 EUR wordt geplaatst;
Het saldo het dubbele van de eerste storting overschrijdt;
Er geen inzet wordt geplaatst binnen 24 uur;
Een opname wordt aangevraagd tijdens de actieperiode;
Sportweddenschappen worden geplaatst tijdens de actie.
16.12. Inzetvereisten
Overdracht naar hoofdsaldo: Na voltooiing van de inzetvereisten wordt het bonusbedrag overgeboekt naar het hoofdsaldo.
Definitie: De inzetvereiste geeft aan hoe vaak het bonusbedrag (of bonus plus storting) moet worden ingezet voordat opname mogelijk is.
Saldo onder limiet: Indien het saldo onder EUR 0,10 zakt, kan de inzetvereiste vervallen.
Vroegtijdige opname: Indien u een opname aanvraagt voordat aan de inzetvereisten is voldaan, vervallen bonus en bijbehorende winsten.
Annuleren van bonus: U kunt via klantenservice verzoeken om een actieve bonus te annuleren.
Free spins: Winsten uit free spins worden doorgaans als bonusgeld uitgekeerd en kunnen onder inzetvereisten vallen.
17. REGELS VOOR SPORTWEDDENSCHAPPEN
Toepasselijke regels: Alle sportweddenschappen zijn onderworpen aan de specifieke regels van de betreffende sportcategorie.
Voldoende saldo: U mag geen weddenschappen plaatsen boven uw beschikbare saldo.
Definitieve bevestiging: Na bevestiging kan een weddenschap niet worden gewijzigd of geannuleerd.
Ongeldigverklaring: Wij kunnen weddenschappen annuleren bij duidelijke fouten, technische storingen, manipulatie of misbruik van limieten.
Wijziging van evenement: Indien essentiële aspecten van een evenement wijzigen (locatie, duur, format), kunnen weddenschappen worden geannuleerd.
48-uursregel: Indien een evenement wordt uitgesteld of onderbroken, kunnen weddenschappen geldig blijven tot 48 uur na de geplande start, tenzij anders bepaald.
Informatieve scoreborden: Live scores zijn indicatief en niet bindend voor afrekening.
Verbod op deelname: Personen die direct betrokken zijn bij een evenement mogen niet wedden op dat evenement.
18. VERANTWOORD SPELEN
Recreatief karakter: Kansspelen dienen als vorm van entertainment te worden beschouwd.
Zelfbeheersing: Wij adviseren spelers limieten te stellen voor stortingen en speeltijd.
Praktische richtlijnen:
Speel alleen met geld dat u zich kunt veroorloven te verliezen;
Probeer verliezen niet direct terug te winnen door hogere inzetten;
Speel niet onder stress of invloed van middelen;
Neem regelmatig pauzes.
Bescherming van minderjarigen: Alleen personen van 18 jaar en ouder mogen gebruikmaken van de Website.
Zelfuitsluiting: U kunt via support@booms.bet verzoeken om tijdelijke zelfuitsluiting (6 maanden tot 5 jaar). Deze maatregel kan niet voortijdig worden opgeheven.
19. OVERIGE BEPALINGEN
Taalversies: Vertalingen worden uitsluitend ter informatie verstrekt. De Engelse versie is leidend bij tegenstrijdigheden.
Contact: Klantenservice is bereikbaar via support@booms.bet.
Vertrouwelijkheid: Persoonlijke gegevens worden niet zonder toestemming gedeeld, tenzij wettelijk vereist.
